อัพเดทใหม่ล่าสุด! Google Analytics 4
จากที่ทาง Google ประกาศออกมาครับว่า ในกลางปี 2023 นี้ Google Analytics ที่เป็นเวอร์ชั่นเดิม ที่เรียกว่า Universal Analytics จะหยุดทำการประมวลข้อมูลแล้ว โดยที่ทุกคนจะต้องทำการย้ายไปใช้งาน Google Analytics 4 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฏาคม 2023
ซึ่งเหลือเวลาอีกไม่กี่เดือน เพื่อให้คุณเตรียมตัวในการใช้งาน GA4 นี้แล้วนะครับ
ทุกวันนี้คุณเข้าใจ “เส้นทางการซื้อของลูกค้า (Customer Journey) ของคุณ” ดีพอแล้วหรือยัง?
แต่ละคนเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยเหตุผลและความต้องการที่แตกต่างกัน
อีกทั้งบางคนเข้ามาใช้งานผ่านทางมือถือ บางคนเข้ามาผ่านทางคอมพิวเตอร์
บางคนเข้ามาจากโฆษณา Google บางคนเข้ามาจากโฆษณา Facebook ฯลฯ
ซึ่งข้อมูลต่างๆ ของพวกเค้าที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณเหล่านี้ รอให้คุณนำไปใช้วิเคราะห์ เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น และนำไปใช้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ได้ผลดียิ่งขึ้นอีกต่อไป
อย่าเพิ่งใจร้อนที่จะเสียเงินในการทำโฆษณาออนไลน์ต่างๆ ถ้าหากว่าคุณยังไม่รู้วิธีที่จะวัดประสิทธิภาพของโฆษณาออนไลน์เหล่านั้นให้ดีเสียก่อน
หากว่าคุณกำลังทำโฆษณาออนไลน์อยู่ในตอนนี้ คุณจะต้องรู้ให้ได้ก่อนว่า…
แพลตฟอร์มโฆษณาไหนที่กำลังทำเงินให้กับคุณอยู่ หรือแพลตฟอร์มโฆษณาไหนที่กำลังเผาเงินของคุณอยู่ในตอนนี้?!?
ลึกลงไปถึงโฆษณาแคมเปญไหนที่ทำกำไรให้กับคุณ? คีย์เวิร์ดคำไหนที่ทำให้เกิด Conversion ฯลฯ
คือคุณจะต้องวิเคราะห์ให้ได้ ทั้งในส่วนของ “ต้นทุน” ที่คุณจ่ายไป แล้วก็ “กำไร” ที่คุณได้กลับมาจากลูกค้าของคุณ
อย่าปล่อยให้เสียเงินค่าโฆษณาไป โดยไม่ได้อะไรกลับคืนมาเด็ดขาด!
อย่างน้อยคุณต้องได้ Data กลับมาเพื่อวิเคราะห์ให้ได้ว่า อะไรดี (ก็ทำต่อไป) อะไรไม่ดี (ก็หยุดทำซะ) ด้วยการวิเคราะห์จาก Data ต่างๆ ที่คุณมี
Conversion คือ Data ที่สำคัญมากๆ ในยุคนี้
- มีคนเข้ามาทำรายการสั่งซื้อกี่คน?
- มีคนคลิกที่ปุ่ม Add LINE เพื่อขอคุยรายละเอียดกับคุณเพิ่มเติมกี่คน?
- มีคนสนใจกรอกข้อมูลเพื่อรอให้คุณติดต่อกลับกี่คน?
- มีคนสมัครสมาชิกเพื่อขอทดลองใช้งานบริการของคุณกี่คน?
- ฯลฯ
ซึ่งสิ่งต่างๆ ที่คุณต้องการให้พวกเค้าทำบนเว็บไซต์ของคุณ ผมเรียกสิ่งนั้นว่า Conversion
ที่น่าตกใจคือหลายๆ ธุรกิจยังไม่มีการวัดผลในส่วนของ Conversion นี้เลย!
เมื่อไม่มี Conversion Data ก็จะทำให้ระบบ AI/Machine Learning ของแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ ไม่สามารถรู้ได้ว่า คนไหนที่กลายมาเป็นลูกค้าของคุณ จึงทำให้โฆษณาของคุณไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะกลายมาเป็นลูกค้าของคุณได้ดีมากอย่างที่ควรจะเป็น
ก็เพราะว่าระบบ AI/Machine Learning ไม่มี Conversion Data ที่จะนำมาใช้ในการช่วยหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้กับคุณได้นั้นเอง
ซึ่งการวัดผล Conversion Data นี้ ถือว่าเป็นพื้นฐานสำคัญมากๆ ในการทำธุรกิจออนไลน์ในยุค AI ครองเมืองนี้จริงๆ
Google Analytics 4 เป็นเพียงเครื่องมือ ที่สำคัญกว่าคือ การนำเครื่องมือนั้นมาใช้ให้เป็น เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ตอนที่คุณนั่งดูรายงานต่างๆ ที่มีอยู่ใน Google Analytics ที่ถึงแม้ว่าจะมีตัวเลขเยอะแยะมากมายเต็มไปหมด แต่กลับไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหนดี?!?
นอกไปกว่านั้น คุณก็ยังไม่เข้าใจกับตัวเลขพวกนั้นอยู่ดี ว่าจะเอาไปใช้ประโยชน์กับธุรกิจของคุณได้ยังไง?
ซึ่งข้อมูล(ดิบๆ) ตัวเลขต่างๆ ที่คุณเห็นนั้นจะไม่มีประโยชน์อะไรเลย!
ถ้าคุณยังไม่รู้จักวิธีในการนำไปวิเคราะห์ เพื่อให้เกิดเป็นข้อมูลเชิงลึก และนำไปประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณให้ดีขึ้น
ขอแนะนำคอร์สออนไลน์ Google Analytics 4 Mastery #GA4M
เรียนรู้หลักการของ Digital Analytics และ Frameworks ต่างๆ ที่สำคัญในการใช้วิเคราะห์ข้อมูล
โดยใช้ประโยชน์จาก Data ที่คุณมีอยู่ แล้วนำไปพัฒนาธุรกิจออนไลน์ของคุณให้ดีมากขึ้นด้วย Google Analytics 4
ในคอร์สนี้คุณจะได้เรียนรู้ตั้งแต่เรื่องของ “หลักการของ Digital Analytics” ต่างๆ ที่จะช่วยทำให้คุณสามารถใช้งาน GA4 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
รวมไปถึง Frameworks ในการช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างเข้าใจ ซึ่งจะทำให้คุณไม่ต้องงงกับรายงานต่างๆ ที่มีอยู่เยอะแยะมากมายใน GA4 อีกต่อไป
ซึ่งเป้าหมายของคอร์ส GA4M นี้ จะไม่ใช่แค่สอนให้คุณรู้วิธีการอ่านรายงานต่างๆ ที่มีอยู่ใน GA4 นี้เท่านั้น!
แต่จะสอนให้คุณสามารถที่จะวิเคราะห์ แล้วนำเอาข้อมูลเชิงลึกที่ได้ ไปประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้นได้!
คุณจะได้เรียนรู้อะไรในคอร์ส #GA4M นี้บ้าง?
- เรียนรู้หลักการและขั้นตอนต่างๆ ใน “การทำ Digital Analytics” เพื่อเปลี่ยนจาก Data ให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึก แล้วนำไปประยุกต์ใช้ เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น
- เริ่มต้นใช้งาน GA4 ได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่การติดตั้ง GA4 ในเว็บไซต์, การตรวจสอบความถูกต้องของ Data Collection, รู้จัก Events ที่เป็นแก่นของข้อมูลต่างๆ ใน GA4 ฯลฯ
- วิเคราะห์ข้อมูลจากรายงานพื้นฐานต่างๆ ที่มีอยู่ใน GA4 เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- การตั้งค่าต่างๆ ที่สำคัญใน GA4 เช่น ระบุตัวตนของผู้ใช้งานด้วย Google Signals, การต้ังค่าในส่วนของ Attributions, การเชื่อมบัญชี GA เข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ฯลฯ
- เรียนรู้การใช้งาน Exploration ที่เปรียบเสมือน “ขุมทรัพย์ของข้อมูลทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ” คุณจะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกต่างๆ ที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็น การวิเคราะห์ “กรวยการตลาด (Funnel Exploration)“, การวิเคราะห์ “เส้นทางการซื้อของลูกค้า (Path Exploration)“, การวิเคราะห์ “กลุ่มที่ซ้อนกัน (Segment Exploration)” ฯลฯ
- สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการตลาดออนไลน์จากช่องทางต่างๆ คุณจะสามารถรู้ได้ว่าช่องทางไหนที่กำลังเผาเงินของคุณอยู่? หรือช่องทางไหนที่ทำกำไรให้กับคุณทุกๆ วัน? โฆษณา Facebook แคมเปญอะไรที่ตรงกลุ่ม? คีย์เวิร์ดคำไหนจากโฆษณา Google Ads ที่ทำให้เกิดลูกค้า ฯลฯ
- นอกจากนี้ คุณจะสามารถเข้าใจ “การทำงานร่วมกัน” ของแต่ละช่องทางการตลาดต่างๆ คุณจะรู้ได้ว่าพวกเค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณจากช่องทางต่างๆ อะไรบ้าง? เข้ามากี่ครั้งก่อนที่พวกเค้าจะกลายมาเป็นลูกค้าของคุณ! เพื่อที่คุณจะสามารถวางแผนในเรื่องของการจัดสรรงบประมาณในการทำการตลาดในแต่ละช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น!
เพื่อช่วยให้คุณกลายเป็นนักการตลาดออนไลน์ที่ครบเครื่องมากยิ่งขึ้น พร้อมต่อยอดทักษะด้านการตลาดเพิ่มเติมให้กับคุณ ด้วยทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้งาน GA4 ได้แบบมืออาชีพ นำไปใช้งานได้จริง เพื่อพัฒนาธุรกิจออนไลน์ของคุณ
คอร์ส #GA4M นี้สามารถช่วยคุณได้อย่างแน่นอนครับ
บอกได้เลยครับว่า สมบูรณ์แบบในเรื่องของ Google Analytics เข้าใจเลยครับว่าพอจะทำงานจริงๆเราจะต้องเจออะไรและเตรียมรับมือมันอย่างไร ลดความกังวลและทำให้เราโปรขึ้นอย่างมากในหลายๆเรื่อง ซึ่งคุณวีสอนตั้งแต่ Basic ไปจนถึง Advance ทำงานได้จริงๆ ขอบคุณมากนะครับที่ลดระยะเวลาการศึกษาไปเยอะเลย
ทำไมคอร์ส #GA4M นี้ถึงสำคัญสำหรับคุณในวันนี้
ผมไม่เห็นด้วยกับการที่พอคุณเรียนจบแล้ว เมื่อคุณเจอปัญหา “แล้วก็ต้องไปหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง”
ผมขอเป็นรุ่นพี่คนนึงที่จะคอยช่วยเหลือคุณในสายงานด้านนี้ครับ
คอร์สออนไลน์ 15 บท ความยาว 12 ชม.
เพื่อให้คุณเริ่มต้นใช้งาน GA4 ได้อย่างรวดเร็ว และเข้าใจได้ง่ายมากขึ้น ด้วยการเรียบเรียงเนื้อหาเป็นขั้นเป็นตอน พร้อมสไลด์ประกอบเนื้อหา
เข้าเรียนได้ตลอดชีพ พร้อมอัพเดทเนื้อหาเพิ่มเติม
คุณสามารถเข้ามาทบทวนเนื้อหาได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องกลัวว่าจะลืมเหมือนกับคอร์สสอนสดทั่วๆ ไป และเมื่อมีการอัพเดทเนื้อหาใหม่ๆ ผมจะแจ้งให้คุณเข้ามาเรียนรู้เพิ่มเติมได้ฟรีทันที
พร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อเรียนจบในกลุ่ม VIP
เพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาไม่ต้องไปเสียเวลาหาคำตอบด้วยตัวคุณเอง ทางผมยินดีช่วยหาคำตอบมาให้กับคุณ หากว่าคุณมีปัญหาติดขัดเมื่อตอนที่นำไปใช้งานจริง ร่วมกับเพื่อนๆ ที่อยู่ในสายงานเดียวกัน
ผมมั่นใจว่ากลุ่ม VIP ของพวกเราจะช่วยให้คุณไปได้ไกลกว่าในระยะยาวครับ
เนื้อหาในคอร์ส Google Analytics 4 Mastery
ในคอร์ส Google Analytics 4 Mastery นี้ประกอบไปด้วยทั้งหมด 6 หัวข้อ 15 บทเรียน มีความยาวทั้งหมด 12 ชั่วโมง 43 นาที
หัวข้อที่ 1: ความสำคัญของ Digital Analytics
คอร์สส่วนใหญ่จะเริ่มจากการใช้งานพวกเมนูต่างๆ รายงานต่างๆ ที่อยู่ใน GA4 เลย โดยไม่มีการวางพื้นฐานที่สำคัญในส่วนที่เกี่ยวกับเรื่องของ Digital Analytics ในส่วนนี้ผมจะปูพื้นฐานและหลักการที่สำคัญในโลกของ Digital Analytics เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับคุณก่อนที่จะเริ่มใช้งาน GA4
- การเปลี่ยนจาก Data ให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจ (Business Impact)
- ความสำคัญของ Digital Analytics กับธุรกิจของคุณ
- 5 ขั้นตอนสำคัญใน Digital Analytics
- Data ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่เป็น Story
- หลักการควรรู้และต้องรู้! ในเรื่องของ Digital Analytics
หัวข้อที่ 2: เริ่มต้นใช้งาน GA4
ในส่วนนี้จะแนะนำให้คุณรู้จักกับ GA4 และสอนให้คุณนำ GA4 มาใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ
- มีอะไรใหม่ๆ ใน GA4?
- กระบวนการทำงานของ GA4
- แนะนำการวางโครงสร้างบัญชี GA4 ที่ถูกต้อง
- การติดตั้ง GA4 Tag บนเว็บไซต์
- รู้จักกับ Events ที่เป็น “แก่นของข้อมูล” ใน GA4
- การใช้งาน DebugView เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลที่ถูกเก็บมานั้นถูกต้องและก็ครบถ้วน
หัวข้อที่ 3: วิเคราะห์ข้อมูลด้วยรายงานพื้นฐานใน GA4
เข้าสู่รายงานพื้นฐานต่างๆ ที่พร้อมให้คุณใช้งานบน GA4
- สร้างความคุ้นเคยกับเมนูต่างๆ ที่มีอยู่ใน GA4
- การใช้งาน Search เพื่อหาคำตอบ (ที่คุณอาจจะคาดไม่ถึง)
- การใช้ฟีเจอร์ Comparison, Filter สำหรับวิเคราะห์กลุ่มของข้อมูลต่างๆ (Segmentations)
- การวิเคราะห์รายงานต่างๆ ในส่วนของที่มาของผู้ใช้งาน (Acquisition)
- การวิเคราะห์รายงานต่างๆ ในส่วนของพฤติกรรมของผู้ใช้งาน (Engagement)
- การวิเคราะห์รายงานต่างๆ ในส่วนของรายได้ (Monetization)
- การวิเคราะห์รายงานต่างๆ ในส่วนของผู้ใช้งาน (Users)
หัวข้อที่ 4: การตั้งค่าต่างๆ ในส่วนของ Admin
ช่วยให้คุณตั้งค่าต่างๆ ที่สำคัญๆ ใน GA4 เพื่อจะได้ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ ที่มีอยู่ใน GA4 ให้ได้มากที่สุด
- การย้ายข้อมูลจาก Universal Analytics เพื่อใช้งาน GA4
- การตั้งค่า Data Streams
- การเลือกวิธีการระบุตัวตนในรายงาน (Reporting Identity)
- การเชื่อมบัญชี GA4 กับเครื่องมืออื่นๆ เช่น Google Ads, Google Search Console
- การสร้าง Audiences เพื่อนำไปใช้งานในการทำโฆษณา Google Ads
- การตั้งค่า Conversions ใน GA4
- วิธีการสร้าง Custom Dimensions, Custom Metrics และ User Properties
- วิธีการสร้าง Collections และการสร้าง Custom Reports สำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
หัวข้อที่ 5: ลงลึกสู่โลกใบใหม่ของ GA4 กับ Explorations
เทคนิคการใช้งาน Explorations เพื่อวิเคราะห์หาข้อมูลเชิงลึกสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ โดยไม่ต้องเสียเวลากับ Data อื่นๆ ที่ไม่สำคัญ
- วิธีการใช้งาน Free-From Exploration
- วิเคราะห์กรวยการตลาดของคุณด้วย Funnel Exploration
- สำรวจเส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) ของคุณด้วย Path Exploration
- เข้าใจการทำงานของกลุ่มเป้าหมายที่ซ้อนกันด้วย Segment Overlap
- การสำรวจผู้ใช้แบบรายบุคคลด้วย User Exploration
- การใช้งาน Cohort Exploration เพื่อวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
- วิเคราะห์อายุการใช้งานของลูกค้าด้วย User Lifetime Value
หัวข้อที่ 6: การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณา (Advertising) และการระบุแหล่งที่มา (Attributions)
วิเคราะห์เส้นทางการซื้อของลูกค้าของคุณให้ครบทุกมิติมากยิ่งขึ้น ด้วยการวิเคราะห์ Attribution ในรูปแบบต่างๆ โดยเฉพาะ Data-Driven Attribution รูปแบบใหม่ ที่ใช้วัด Conversions ด้วย Machine Learning เพื่อช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลในส่วนของ “การทำงานร่วมกัน” ของการตลาดออนไลน์จากช่องทางต่างๆ ได้อย่างแม่นยำมากขึ้นกว่าเดิม
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดออนไลน์จากช่องทางต่างๆ
- วิธีการจัดประเภทการเข้าชม (Channel Group)
- วิธีการทำ UTM Tracking และวิธีการใช้งาน UTM Builder
- เข้าใจรูปแบบต่างๆ ของ Attribution Models
- การวิเคราะห์ Conversion Paths ของลูกค้าคุณ
Google Analytics 4 Mastery
(Online Course + VIP Support)
15,980
-
คอร์สออนไลน์สามารถเริ่มเรียนได้ทันที
-
พร้อมเรียนทบทวนได้ตลอดชีพ
-
เนื้อหาวีดีโอกว่า 10+ ชั่วโมง
-
กลุ่ม VIP สำหรับให้ความช่วยเหลือ
-
พร้อมอัพเดทเนื้อหาใหม่ๆ เพิ่มเติมในอนาคตฟรี!
Google Analytics 4 Mastery +
Google Tag Manager Mastery
(2 Online Courses + VIP Support)
25,900
-
คอร์สออนไลน์สามารถเริ่มเรียนได้ทันที ทั้ง Google Tag Manager Mastery และคอร์สนี้
-
พร้อมเรียนทบทวนได้ตลอดชีพ
-
เนื้อหาวีดีโอกว่า 10+ ชั่วโมง
-
กลุ่ม VIP สำหรับให้ความช่วยเหลือ
-
พร้อมอัพเดทเนื้อหาใหม่ๆ เพิ่มเติมในอนาคตฟรี!
รับประกันความพอใจ
หลังจากที่คุณเรียนจบครบทุกบทแล้ว ภายใน 14 วัน ถ้าคุณไม่ได้ประโยชน์จากเนื้อหาต่างๆ ที่มีอยู่ในคอร์ส หรือถ้าผมทำให้คุณเสียเวลาในการเรียนรู้เนื้อหาต่างๆ ในคอร์สนี้โดยไม่เกิดประโยชน์ใดๆ
ทางผมยินดีคืนเงินให้คุณ 100% เป็นค่าเสียเวลาให้กับคุณครับ ที่ผมกล้ารับประกัน เนื่องจากทางผมมีโอกาสได้เข้าไปช่วยสอนให้กับบริษัทชั้นนำต่างๆ ในประเทศไทยมาแล้วหลายครั้ง พร้อมกับทำการปรับปรุงเนื้อหาต่างๆ เพื่อให้นักเรียนสามารถเรียนรู้แล้วก็เข้าใจได้ง่ายขึ้นครับ
อย่าลืมนะครับว่า… ธุรกิจไหนที่เข้าใจลูกค้าได้ดีกว่า มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จได้มากกว่า
ซึ่งในคอร์ส #GA4M นี้ จะช่วยให้คุณสามารถนำเอา Google Analytics 4 มาใช้ เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า นำไปสู่การทำโฆษณาออนไลน์ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น แล้วก็ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถทำกำไรได้มากขึ้น และก็เติบโตมากยิ่งขึ้นต่อไปได้อย่างแน่นอน
สวัสดีครับ ผมอรรถทวี @konvertive ครับ
กว่า 15 ปีที่ผมได้ทำงานอยู่ในวงการของ Agency ด้านการตลาดออนไลน์ ที่คอยช่วยงานให้กับลูกค้าองค์กรต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ซึ่ง Google Analytics 4 ถือว่าเป็นเครื่องมือสำคัญที่ทางบริษัท Konvertive ของผมได้นำมาใช้งานทุกๆ วัน โดยเฉพาะในการวิเคราะห์เพื่อให้ได้มาของข้อมูลเชิงลึก แล้วก็นำไปปรับปรุงแคมเปญโฆษณาออนไลน์ต่างๆ ของลูกค้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่ลูกค้าต้องการครับ
ในคอร์ส #GA4M นี้ ผมตั้งใจที่จะถ่ายทอดความรู้ต่างๆ ที่เกี่ยวกับการใช้งาน Google Analytics 4 ที่ทางผมนำมาใช้กับลูกค้าต่างๆ ของทาง Konvertive แล้วผมหวังว่าจะสามารถช่วยให้คุณสามารถนำ Google Analytics 4 ไปใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพต่อไปเช่นเดียวกันครับ
GOOGLE ANALYTICS 4 MASTERY
คำชมจากนักเรียน…
